Mauro Libi Crestani: Pasos para apaciguar a un cliente enfurecido

Atender a un cliente enfurecido, provocador o desagradable requiere grandes dosis de habilidad y, por encima de todo, mantener la calma. Conoce las claves que te ayudarán a lidiar con los clientes más engorrosos.



Ver fuente

Comentarios