El estudio ha sido realizado por Setesca, asesoría especializada en mejorar la competitividad de las empresas en sus departamentos TIC, después de consultar a más de 300 CEOs de compañías españolas. Tras la investigación, cinco fueron las tecnologías prioritarias que despuntaron en sus conclusiones y cuya adopción parece obligada en los nuevos procesos de gestión para mantener la competitividad de la empresa. Son las siguientes:
El canal online
La distribución se ve afectada por una tendencia imparable surgida a raíz de la aparición de jugadores globales que distribuyen cualquier producto desde cualquier lugar del mundo a precios competitivos. Existe una realidad y es que los consumidores tienen cada vez más facilidad para comprar a través de canales y portales que les facilitan el proceso de decisión y compra. Gran parte de las empresas no se han adaptado aún a esta realidad porque todavía les va bien en el canal tradicional. Sin embargo, el riesgo de obsolescencia es mayor si no apuestan por los nuevos canales favoreciendo que sus competidores se asienten en ese nicho. En este sentido, el e-commerce y los proyectos de adaptación a la digitalización serán una constante.
Herramientas basadas en control geográfico de activos y personas
El cambio de modelo anterior está instando a las empresas a realizar grandes cambios en sus modelos logísticos. La irrupción de empresas de servicios logísticos avanzados, que se encargan de la externalización total de la solución, está forzando a las empresas a adaptar sus procesos a la nueva realidad. Esto se está haciendo, bien externalizando sus servicios o bien potenciando los suyos propios para poder llegar a nuevos clientes en cualquier lugar. En este sentido, se están implantando herramientas de control geográfico de activos (tipo e-beacons) y los proyectos de control de procesos as a service.
Internet de las cosas
Gracias al Internet de la cosas es posible conocer los patrones de comportamiento a través de los datos recogidos a tiempo real. La irrupción de la implantación de sensores económicos y estandarizados de control de sistemas e interacción con las personas es una explosión que ya se está produciendo. Diferentes analistas anuncian que se producirán unas ventas estimadas de 1.500MM€ de e-beacons y sensores. Esta explosión permite una mayor interconexión de cualquier producto con el consumidor a través del smartphone. Del mismo modo proporciona a los fabricantes datos de tendencias de usos de su dispositivos por región, país, y por otros parámetros, lo que constituye una fuente valiosísima de información de comportamiento. Esta información se utilizará a su vez para enriquecer la experiencia del usuario y para simplificar su relación con el proveedor. Esta hiperconectividad, permitirá, además, oportunidades para ofrecer nuevos y mejores servicios así como otras posibilidades como el pago a través de móvil de cualquier producto o servicio.
Marketing personalizado
El teléfono móvil así como los dispositivos personales, facilitarán las promociones comerciales. En este ámbito, tecnologías como el reconocimiento facial o los propios e-beacons, ayudarán en la identificación del usuario para interactuar con él.
La fábrica 3.0: robotización
En su búsqueda de una mayor productividad y rendimiento, la fábrica 3.0 adoptará cada vez más la robotización. Gracias a la constante disminución de precio y a la fácil adopción de este tipo de soluciones, el mantenimiento se simplificará y aumentará en calidad gracias a los sistemas de mantenimiento por realidad aumentada. Además, las soluciones de visión remota a través de smartglasses reducen de forma sustancial los costes de mantenimiento de infraestructuras y de desplazamientos de mantenimiento.
vía 5 tecnologías de gestión que no te deben faltar en 2016